1. Quem somos
Este site é operado por Lucas Personal Planner, serviço de planejamento personalizado de viagens, com contato pelo e-mail lucas@lucaspersonalplanner.com. Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), atuamos como controlador dos dados pessoais coletados neste site.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados que você fornece voluntariamente ao preencher o formulário de contato:
- Nome completo — obrigatório
- Endereço de e-mail — obrigatório
- Telefone / WhatsApp — opcional
- Assunto / serviço de interesse — opcional
- Mensagem — obrigatório
Não utilizamos cookies próprios, rastreadores de análise (Google Analytics, Meta Pixel etc.) nem armazenamos dados localmente no seu dispositivo.
3. Para que usamos seus dados
Os dados coletados são usados exclusivamente para responder à sua solicitação de contato e, quando aplicável, elaborar propostas de roteiro ou guias digitais conforme o interesse indicado. Não utilizamos seus dados para envio de publicidade não solicitada nem os compartilhamos com anunciantes.
4. Base legal (LGPD)
O tratamento dos seus dados é fundamentado no consentimento (art. 7º, I da LGPD), expresso no momento em que você preenche e envia o formulário de contato, e no legítimo interesse (art. 7º, IX) para responder à sua mensagem e prestar o serviço solicitado.
5. Terceiros que recebem seus dados
Para processar o envio do formulário, utilizamos o serviço Web3Forms (web3forms.com), com servidores nos Estados Unidos. Ao enviar o formulário, seus dados são transmitidos a esse serviço para entrega ao nosso e-mail. O Web3Forms não os utiliza para fins próprios.
Ao clicar no botão do WhatsApp, você é redirecionado para a plataforma da Meta Platforms Inc., que possui sua própria política de privacidade. O clique em si pode registrar dados de navegação (IP, dispositivo) pelo WhatsApp/Meta.
Fora esses dois casos, não compartilhamos seus dados com nenhum terceiro.
6. Por quanto tempo guardamos seus dados
Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e, após isso, pelo prazo de até 2 (dois) anos para fins de registro histórico de atendimento. Após esse período, são excluídos ou anonimizados. Você pode solicitar a exclusão antecipada a qualquer momento (veja a seção 7).
7. Seus direitos como titular
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
- Informação sobre os terceiros com quem compartilhamos dados
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail lucas@lucaspersonalplanner.com. Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. A transmissão do formulário é feita via HTTPS com criptografia em trânsito.
9. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de revisão no topo da página sempre indicará a versão mais recente. Em caso de mudanças relevantes, informaremos pelo e-mail cadastrado quando possível.
10. Contato e DPO
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade devem ser enviadas para lucas@lucaspersonalplanner.com. Por se tratar de operação de pequeno porte, o próprio responsável pelo site exerce as funções de encarregado de dados (DPO).